{"id":422,"date":"2025-09-10T18:53:43","date_gmt":"2025-09-10T18:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wewater.tech\/pravila-o-privatnosti\/"},"modified":"2025-09-16T15:43:21","modified_gmt":"2025-09-16T15:43:21","slug":"pravila-o-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wewater.tech\/hr\/pravila-o-privatnosti\/","title":{"rendered":"Pravila o privatnosti"},"content":{"rendered":"

Ova na\u010dela za\u0161tite osobnih podataka (u daljnjem tekstu \u201e Na\u010dela<\/em><\/strong> \u201c) sadr\u017ee informacije o obradi osobnih podataka ispitanika od strane tvrtke Full services, sro u obavljanju svojih poslovnih aktivnosti, uklju\u010duju\u0107i obradu osobnih podataka kojima pristupate na web stranici www.wewater.tech ili na profilu tvrtke Full services, sro na dru\u0161tvenim mre\u017eama Facebook, INSTRAGRAM, LinkedIn (u daljnjem tekstu \u201e Web stranica<\/em><\/strong> \u201c). Va\u0161i osobni podaci obra\u0111uju se u skladu s Uredbom (EU) 2016\/679 Europskog parlamenta i Vije\u0107a Europske unije o za\u0161titi pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se stavlja izvan snage Direktiva 95\/46\/EZ (Op\u0107a uredba o za\u0161titi podataka) (u daljnjem tekstu \u201e Uredba<\/em><\/strong> \u201c), Zakonom br. 18\/2018 Zb. o za\u0161titi osobnih podataka i o izmjenama i dopunama odre\u0111enih zakona (u daljnjem tekstu: \u201e Zakon<\/em><\/strong> \u201c) i drugi relevantni zakonski propisi o za\u0161titi osobnih podataka (Uredba, Zakon i drugi propisi o za\u0161titi osobnih podataka, zajedno nazvani \u201e Pravilnik o za\u0161titi osobnih podataka<\/em><\/strong> \u201c). <\/p>\n

Cilj ovih Na\u010dela je pru\u017eiti vam odgovor u jasnom obliku, posebno na pitanje za\u0161to se va\u0161i osobni podaci obra\u0111uju, kako se obra\u0111uju te koja su va\u0161a prava i obveze u vezi s obradom osobnih podataka. Ova Na\u010dela vam tako\u0111er pru\u017eaju i druge relevantne informacije o obradi va\u0161ih osobnih podataka te time predstavljaju ispunjenje obveze informiranja voditelja obrade prema \u010dlanku 13., kao i \u010dlanku 14. Uredbe u vezi s obradom osobnih podataka na web stranici. Uvjeti obrade osobnih podataka koja se odvija izvan web stranice ili u uobi\u010dajenom poslovanju voditelja obrade regulirani su op\u0107im na\u010delima za\u0161tite osobnih podataka voditelja obrade i drugim internim propisima voditelja obrade o za\u0161titi osobnih podataka. <\/p>\n

Identifikacija i kontaktni podaci operatera<\/h3>\n

Voditelj obrade va\u0161ih osobnih podataka je tvrtka Full services, sro<\/strong> sa sjedi\u0161tem na adresi Pri Raj\u010dianke 8913\/25, 010 01 \u017dilina, MB: 36690643 (u daljnjem tekstu: \u201e Voditelj obrade<\/strong> \u201c).<\/p>\n

U pitanjima vezanim uz obradu i za\u0161titu osobnih podataka mo\u017eete se obratiti operateru na adresu Full services, sro<\/strong> , Pri Raj\u010dianke 8913\/25, 010 01 \u017dilina<\/strong> . Operater nije imenovao osobu odgovornu za za\u0161titu osobnih podataka. <\/p>\n

Svrhe, pravne osnove, kategorije obra\u0111enih osobnih podataka i razdoblje \u010duvanja<\/h3>\n

Operater uvijek obra\u0111uje va\u0161e osobne podatke u skladu s na\u010delom minimizacije<\/strong> samo u opravdane svrhe, tijekom ograni\u010denog vremenskog razdoblja, odre\u0111enog u skladu s va\u017ee\u0107im zakonskim propisima i koriste\u0107i najve\u0107u mogu\u0107u razinu sigurnosti. Upravitelj obra\u0111uje osobne podatke samo ako za njihovu obradu postoji zakonska osnova, te se stoga obra\u0111uju u skladu s na\u010delom zakonitosti.<\/strong> Specifi\u010dne svrhe, pravne osnove, kategorije osobnih podataka i informacije o razdobljima \u010duvanja va\u0161ih osobnih podataka mo\u017eete prona\u0107i u donjoj tablici. Operater \u0107e vam tako\u0111er pru\u017eiti vi\u0161e informacija o razdoblju \u010duvanja va\u0161ih osobnih podataka ako to zatra\u017eite. <\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Namjene<\/strong><\/td>\nPravna osnova<\/strong><\/td>\nKategorije ispitanika<\/strong><\/td>\nKategorije osobnih podataka<\/strong><\/td>\nRazdoblje \u010duvanja ili kriteriji za njegovo odre\u0111ivanje<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Primanje i evidentiranje servisnih narud\u017ebi i provedba predugovornih odnosa <\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(b) Uredbe \u2013 izvr\u0161enje ugovora i provedba predugovornih odnosa <\/td>\nfizi\u010dke osobe \u2013 kupci u statusu fizi\u010dke osobe<\/td>\nuobi\u010dajeni osobni podaci (ime, prezime, adresa prebivali\u0161ta\/mjesta poslovanja, kontaktni podaci – broj telefona, adresa e-po\u0161te, bankovni podaci)<\/td>\ndo sklapanja ugovora ili u roku od 1 godine od dana primitka zahtjeva ispitanika za suradnju \/ izradu ponude<\/td>\n<\/tr>\n
Ispunjavanje ugovornih obveza operatera (na temelju ugovora sklopljenih s dobavlja\u010dima i kupcima – fizi\u010dkim osobama), uklju\u010duju\u0107i ugovore sklopljene na daljinu <\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(b) Uredbe \u2013 izvr\u0161enje ugovora i provedba predugovornih odnosa <\/td>\nfizi\u010dke osobe \u2013 dobavlja\u010di roba i usluga i njihovi predstavnici, posrednici, fizi\u010dke osobe \u2013 kupci (kupci) i njihovi predstavnici<\/td>\nuobi\u010dajeni osobni podaci (ime, prezime, adresa prebivali\u0161ta\/mjesta poslovanja, kontaktni podaci – broj telefona, adresa e-po\u0161te, bankovni podaci)<\/td>\ntijekom trajanja ugovornog odnosa i nakon prestanka ugovornog odnosa do potpunog namirenja pravnih i drugih zahtjeva koji proizlaze iz ugovornog odnosa ili do isteka odgovaraju\u0107ih zastarnih rokova, ovisno o tome \u0161to nastupi prije<\/td>\n<\/tr>\n
Snimanje i upravljanje sudskim i upravnim postupcima<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(c) Uredbe \u2013 ispunjavanje zakonskih obveza <\/td>\nfizi\u010dke osobe u polo\u017eaju stranaka u postupku i njihovi zastupnici<\/td>\nredovni osobni podaci i posebne kategorije osobnih podataka potrebne za ispunjavanje zakonskih obveza<\/td>\n10 godina nakon godine na koju se odnose<\/td>\n<\/tr>\n
Rje\u0161avanje pritu\u017ebi i vo\u0111enje propisane dokumentacije <\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(c) Uredbe \u2013 ispunjavanje zakonskih obveza <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje podnose pritu\u017ebu (kupci, njihovi zaposlenici i predstavnici)<\/td>\nuobi\u010dajeni osobni podaci potrebni za ispunjavanje zakonskih obveza<\/td>\n3 godine od dana rje\u0161avanja pritu\u017ebe, ako pritu\u017ebu podnosi kupac – fizi\u010dka osoba i 4 godine od dana rje\u0161avanja, ako pritu\u017ebu podnosi kupac – pravna osoba<\/td>\n<\/tr>\n
Ispunjavanje obveza prilikom provo\u0111enja dubinske analize stranke i otkrivanja neuobi\u010dajenih poslovnih transakcija (identifikacija klijenta i poslovne transakcije, uklju\u010duju\u0107i kopiranje i skeniranje slu\u017ebenih dokumenata te pohranjivanje podataka) te pohranjivanje svih pisanih dokumenata i podataka vezanih uz izvr\u0161enje transakcije prilikom obavljanja “Poslovnih, organizacijskih i ekonomskih savjetnika”<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(c) Uredbe \u2013 ispunjavanje zakonskih obveza <\/td>\nfizi\u010dke osobe \u2013 kupci (klijenti), njihovi zaposlenici i predstavnici, fizi\u010dke osobe \u2013 zaposlenici i predstavnici kupaca (klijenata), krajnji korisnici pogodnosti za kupce<\/td>\nime, prezime, datum ro\u0111enja, osobni identifikacijski broj, stalna ili druga adresa prebivali\u0161ta, dr\u017eavljanstvo, vrsta i broj identifikacijske isprave, ostali osobni podaci koji dokazuju status K\u00daV-a ili funkciju doti\u010dne osobe kod klijenta, ostali osobni podaci navedeni u transakcijskim dokumentima<\/td>\n5 godina od zavr\u0161etka ugovornog odnosa s klijentom, osim ako financijska obavje\u0161tajna jedinica pismeno ne zatra\u017ei dulje pohranjivanje (najvi\u0161e dodatnih 5 godina) u skladu s \u010dlankom 19. Zakona br. 297\/2008 Zb. o za\u0161titi od legalizacije prihoda od kaznenog djela i za\u0161titi od financiranja terorizma te o izmjenama i dopunama odre\u0111enih zakona, s izmjenama i dopunama. <\/td>\n<\/tr>\n
Postupanje s ostvarenim pravima ispitanika<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(c) Uredbe \u2013 ispunjavanje zakonskih obveza <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje su podnijele zahtjev ili ostvarile prava ispitanika kod operatera<\/td>\nuobi\u010dajeni osobni podaci koji su dio prijave<\/td>\nraspolagati ostvarenim pravima<\/td>\n<\/tr>\n
Zapisi o pravima koja su ostvarili ispitanici i zapisi o na\u010dinima na koje su se s ostvarenim pravima postupalo <\/strong><\/td>\n\u010cl. 6. (1) (f) Uredbe \u2013 legitimni interes kontrolora, a to je evidentiranje ostvarenih prava ispitanika radi dokazivanja uskla\u0111enosti s obvezama koje proizlaze iz zakonskih propisa <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje su podnijele zahtjev ili ostvarile svoja prava ispitanika kod voditelja obrade podataka<\/td>\nuobi\u010dajeni osobni podaci koji su dio prijave<\/td>\n5 godina od dana raspolaganja ostvarenim pravima ili drugog zahtjeva<\/td>\n<\/tr>\n
Odgovaranje na poruke i rje\u0161avanje upita\/zahtjeva iz poruka poslanih operateru putem kontakt obrasca na web stranici, poruka na dru\u0161tvenim mre\u017eama, komunikacije putem e-po\u0161te ili telefona <\/strong><\/td>\n\u010clanak 6. stavak 1. to\u010dka f) Uredbe \u2013 legitimni interes voditelja obrade, a to je odgovaranje na poruke iz komunikacije e-po\u0161tom ili poruke primljene u drugom obliku radi pravilnog vo\u0111enja poslovne komunikacije, kvalitete pru\u017eanja usluga i stjecanja novih klijenata <\/td>\npojedinci koji \u0161alju poruku\/upit<\/td>\nime, prezime, e-mail, broj telefona, ostali podaci navedeni u poruci<\/td>\n30 dana od datuma primitka zahtjeva ili do obrade zahtjeva (ispunjenja svrhe), ovisno o tome \u0161to nastupi prije<\/td>\n<\/tr>\n
Izravni marketing \u2013 biv\u0161i i sada\u0161nji kupci (bilten)<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(f) Uredbe \u2013 legitimni interes kontrolora, koji le\u017ei u potrebi da kontrolor obavijesti svoje klijente o komercijalnim ponudama i drugim informacijama koje se odnose na klijente <\/td>\nfizi\u010dke osobe \u2013 klijenti \/ kupci, fizi\u010dke osobe \u2013 predstavnici kupaca \/ klijenata<\/td>\nadresa e-po\u0161te, ime, prezime, pripadnost tvrtki klijenta<\/td>\n3 godine od datuma pru\u017eanja usluge ili do odjave s biltena<\/td>\n<\/tr>\n
Izravni marketing \u2013 slanje biltena<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(a) Uredbe \u2013 privola ispitanika <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje su se pretplatile na newsletter i dale svoju privolu<\/td>\nadresa e-po\u0161te, ime, prezime, pripadnost tvrtki klijenta<\/td>\n3 godine od datuma privole ili do njezina opoziva, ovisno o tome \u0161to nastupi prije<\/td>\n<\/tr>\n
Snimanje i objavljivanje fotografija i audiovizualnih snimaka ispitanika na web stranici operatera i na drugim komunikacijskim kanalima (dru\u0161tvene mre\u017ee Facebook, Instagram, LinkedIn i na YouTube kanalu)<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(a) Uredbe \u2013 privola ispitanika <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje su dale privolu \u2013 zaposlenici, \u010dlanovi tijela, poslovni partneri s kojima sura\u0111ujemo, kupci<\/td>\nfotografija, audiovizualno snimanje<\/td>\n5 godina od datuma privole ili do njezina opoziva, ovisno o tome \u0161to nastupi prije<\/td>\n<\/tr>\n
Objavljivanje titule, imena, prezimena, broja telefona, adrese e-po\u0161te i funkcije ispitanika na web stranici Operatera i na drugim komunikacijskim kanalima (dru\u0161tvene mre\u017ee Facebook, Instagram, LinkedIn i na Youtube kanalu)<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(a) Uredbe \u2013 privola ispitanika <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje su dale privolu (poslovni partneri koji sura\u0111uju, ostali ispitanici)<\/td>\nime, prezime, broj telefona, adresa e-po\u0161te, pozicija<\/td>\n5 godina od datuma privole ili do njezina opoziva, ovisno o tome \u0161to nastupi prije<\/td>\n<\/tr>\n
Organiziranje natjecanja za javnost i progla\u0161avanje pobjednika <\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(a) Uredbe \u2013 privola ispitanika <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje sudjeluju u natjecanju \u2013 \u010dlanovi javnosti<\/td>\nuobi\u010dajeni osobni podaci (titula, ime, prezime, adresa stanovanja, fotografija)<\/td>\n2 godine od datuma privole ili do njezina opoziva, ovisno o tome \u0161to nastupi prije<\/td>\n<\/tr>\n
Objavljivanje referenci o uslugama Operatera (na web stranici, komunikacijskim kanalima i u prezentacijskim i prodajnim materijalima Operatera)<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(a) Uredbe \u2013 privola ispitanika <\/td>\nfizi\u010dke osobe koje su dale suglasnost za objavu reference<\/td>\nime, prezime, pozicija u tvrtki klijenta<\/td>\n3 godine od datuma privole ili do njezina opoziva, ovisno o tome \u0161to nastupi prije<\/td>\n<\/tr>\n
Obrada osobnih podataka u svrhu mjerenja posje\u0107enosti web stranice i ciljanog ogla\u0161avanja operatera (putem kola\u010di\u0107a)<\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(a) Uredbe \u2013 privola ispitanika <\/td>\nosobe koje su posjetile web stranicu i dale privolu<\/td>\nIP adresa i ostali podaci o aktivnosti na web stranici operatera<\/td>\n2 godine od datuma privole ili do njezina povla\u010denja, \u0161to god nastupi prije (ovisno o vrsti kola\u010di\u0107a)<\/td>\n<\/tr>\n
Obrada ra\u010dunovodstvenih dokumenata <\/strong><\/td>\n\u010clanak 6(1)(c) Uredbe \u2013 ispunjavanje zakonskih obveza <\/td>\nfizi\u010dke osobe \u2013 dobavlja\u010di roba i usluga, njihovi zaposlenici i predstavnici, posrednici, fizi\u010dke osobe \u2013 kupci, njihovi zaposlenici i predstavnici<\/td>\nuobi\u010dajeni osobni podaci potrebni za ispunjavanje zakonskih obveza (ime, prezime, adresa prebivali\u0161ta\/mjesta poslovanja, adresa pru\u017eanja usluge, kontaktni podaci – broj telefona, adresa e-po\u0161te, bankovni podaci)<\/td>\n10 godina nakon godine na koju se odnose<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

U vezi sa sigurno\u0161\u0107u osobnih podataka, Operater je usvojio relevantnu internu dokumentaciju, koja dodatno specificira odgovaraju\u0107e sigurnosne mjere koje je Operater usvojio za za\u0161titu va\u0161ih osobnih podataka.<\/p>\n

Izvor osobnih podataka<\/h3>\n

Prilikom obrade osobnih podataka, Operater prikuplja va\u0161e osobne podatke izravno od vas, ako mu ih sami dostavite (npr. slanjem zahtjeva upu\u0107enog Operateru putem kontakt obrasca na web stranici, pretplatom na newsletter, naru\u010divanjem usluga od Operatera, sudjelovanjem u natjecanju koje organizira Operater<\/em> ) ili izravno kada posjetite web stranicu Operatera ( online identifikatori<\/em> ). <\/p>\n

Ako tvrtka \u010diji ste predstavnik ili kontakt osoba naru\u010di usluge od Operatera, izvor va\u0161ih osobnih podataka je ta tvrtka.<\/p>\n

Kome Operater dostavlja va\u0161e osobne podatke?<\/h3>\n

U odre\u0111enim slu\u010dajevima, voditelj obrade du\u017ean je dostaviti va\u0161e osobne podatke javnim tijelima ili drugim primateljima koji su ovla\u0161teni obra\u0111ivati \u200b\u200bva\u0161e osobne podatke. Ti primatelji uklju\u010duju sudove, tijela za provo\u0111enje zakona, nadle\u017enu poreznu upravu, nadzorna tijela (Slova\u010dka trgovinska inspekcija) kao i Ured za za\u0161titu osobnih podataka. <\/p>\n

Ostali primatelji va\u0161ih osobnih podataka uklju\u010duju tvrtke koje upravljaju dru\u0161tvenim mre\u017eama i platformom Youtube ako kontaktirate Operatera putem poruke na dru\u0161tvenoj mre\u017ei, sudjelujete u natjecanju koje Operater organizira na dru\u0161tvenoj mre\u017ei ili na web stranici, dajete mu privolu za objavu va\u0161e reference o njegovim uslugama ili va\u0161e fotografije (Meta Platforms Ireland i LinkedIn Ireland Unlimited Company). Ako posjetite web stranicu Operatera i date mu privolu za kori\u0161tenje analiti\u010dkih i marketin\u0161kih online alata (kola\u010di\u0107a), primatelji va\u0161ih osobnih podataka su i tvrtke koje pru\u017eaju online ogla\u0161avanje i analiti\u010dke alate (Meta Platforms Ireland, Google Ireland Limited). <\/p>\n

Posrednici<\/h3>\n

U nekim slu\u010dajevima, Operater tako\u0111er dostavlja va\u0161e osobne podatke svojim izvr\u0161iteljima obrade, tj. vanjskim subjektima koji obra\u0111uju va\u0161e osobne podatke u ime Operatera. Obra\u0111iva\u010di obra\u0111uju osobne podatke na temelju ugovora sklopljenog s Operaterom, u kojem su se obvezali poduzeti odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i sigurnosne mjere u svrhu sigurne obrade va\u0161ih osobnih podataka. Sljede\u0107e tvrtke su izvr\u0161itelji obrade Operatera: <\/p>\n